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>E-Learning & Gamification - Mehr Effizienz und Lernvorteile im Personalmanagement

Menschen im Personalmanagement haben ganz besondere Aufgaben, die oftmals ein spezielles Set an Fähigkeiten benötigen. Dazu gehören zum Beispiel der Einsatz sowie die Verwaltung von Personal. Aber auch die Entwicklung der Mitarbeiter ist ein wichtiger Bestandteil des Arbeitsalltags. Auch die Personalplanung und Personalbeschaffung sind grundlegende Säulen des Berufszweigs und benötigen nicht nur die klassischen „Hard-Skills“, sondern auch viele „Soft-Skills“ – also zum Beispiel Kritikfähigkeit, Empathie, Umgangsstil oder eine möglichst hohe Stressresistenz. Die Ausbildung ist entsprechend komplex und mit vielen Informationen gespickt – ein guter Grund, warum E-Learning eingesetzt werden sollte. Schliesslich können hier die Informationen und Lerneinheiten immer wieder aufgerufen und durchgearbeitet werden.

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Die Vorteile des E-Learnings in der Übersicht

Gerade im Personalmanagement müssen nicht nur neue Fähigkeiten erworben werden, sondern auch eine stetige Weiterentwicklung vorhandener Fähigkeiten ist wichtig. Doch nicht immer ist die Zeit übrig, entsprechende Seminare oder Trainingsveranstaltungen zu besuchen. Glücklicherweise können diese Probleme mit Hilfe moderner E-Learning-Systeme behoben werden. Weitere Vorteile dieser sind zum Beispiel:

  • Garantierter Erfolg: Wer jüngere Leute dazu animieren möchte in das Personalmanagement zu gehen, der bekommt mit den eLearning-Systemen eine gute Möglichkeit an die Hand. Schliesslich wachsen die heutigen Generationen mit Internet, Smartphones und Computern auf und haben eine hohe Affinität für diese Technologien. Natürlich profitieren auch ältere Personen von den Möglichkeiten des E-Learnings, jedoch müssen sie in der Regel zunächst einmal dazu motiviert werden, bevor sie sich an die neuen Technologien wagen.
  • Flexible Nutzung: Der Arbeitsalltag im Personalmanagement ist oftmals stressig und von vielen – mitunter auch spontanen – Terminen geprägt. So ist es schwierig, die Zeit für Weiterbildungen zu finden. Das eLearning hilft hier weiter, denn die Lerninhalte können dann aufgerufen werden, wenn genügend Freiraum dafür vorhanden ist. Steht also ein ruhiger Arbeitstag auf dem Plan, so kann die Weiterbildung angegangen beziehungsweise fortgeführt werden.
  • Anpassung der Lernmodule: Sollten Änderungen vorgenommen oder sogar neue Lernmodule dem System hinzugefügt werden, so funktioniert dies bei modernen E-Learning-Systemen problemlos. Es ist zudem möglich, auf bereits vorgefertigte Lernmodule zuzugreifen und diese einfach den jeweiligen Inhalten anzupassen.
  • Kosteneinsparungen für alle Beteiligten: Unternehmen und Institute sparen viel Geld bei eLearning-Modellen, da hier die Fixkosten für Lehrpersonal, Equipment und Miete der Räume zum grössten Teil nicht vorhanden sind. Auch die Kursteilnehmer sparen Geld, indem sie zum Beispiel auf Zusatzmaterialien und Fahrtkosten verzichten können.

Viele Punkte sprechen also für die Nutzung moderner eLearning-Konzepte, auch wenn die Systeme den klassischen Präsenzunterricht beim Personalmanagement wohl niemals gänzlich ersetzen werden. Schliesslich müssen viele Softs Skills einfach im Rollenspiel mit anderen Personen trainiert werden. Hier ist allerdings ein zweigleisiges Modell denkbar, bei dem zum Beispiel ein Coach einerseits die Rollenspiele leitet, andererseits aber auch bei der Nutzung der E-Learning-Systeme eine unterstützende Rolle einnimmt.

Gamification für Personalmanager – So werden die Mitarbeiter motiviert

Wohl jedem Personalmanager ist klar, dass die Arbeit der Mitarbeiter im Büro nicht immer spannend und unterhaltsam ist, sondern oftmals die Routine die Führung übernimmt. Letztere führt schnell dazu, dass die Produktivität nachlässt und sich unnötige Fehler einschleichen. In solchen Momenten können Personalmanager auf Konzepte aus der Gamification zurückgreifen und so den alltäglichen Arbeitstrott durchbrechen. Dabei handelt es sich um spielerische Elemente, die für eine gesteigerte Motivation der Mitarbeiter sorgen sollen, was wiederum die Eigeninitiative hebt und die Produktivität verbessert. Grundsätzlich sind verschiedene Varianten denkbar, die immer abhängig von den Gegebenheiten gewählt werden sollten. Allerdings gibt es ein paar klassische Varianten, die sich bereits bewährt haben. Einige Beispiele sind:

  • Bonussysteme: Wofür die Punkte verteilt werden, bleibt der eigenen Fantasie überlassen. Es sollte nur darauf geachtet werden, dass das Regelwerk für die Punktevergabe klar formuliert wurde und jederzeit von allen Teilnehmern eingesehen werden kann. Auch sollten die Gewinne zwar locken, jedoch nicht so gross sein, dass sie Neid unter den Kollegen hervorrufen.
  • Ranglisten: Diese Methode funktioniert ähnlich wie das Bonussystem, wird in der Regel jedoch über einen festen Zeitraum betrachtet. So können die Teilnehmer immer direkt einsehen, welche Position sie innehaben und wie viel Zeit ihnen noch bleibt, um diese Position zu verbessern.
  • Wettbewerbe: Auch hier handelt es sich um eine recht klassische Variante, die jedoch ein festes Ziel beinhaltet. Die Wettbewerbe müssen übrigens nicht unbedingt direkt mit der Arbeit der Mitarbeiter zu tun haben, sondern können auch aus anderen Bereichen stammen. Schliesslich sollen sie nur die Stimmung auflockern und die Motivation erhöhen.

Gamification setzt immer auf ein Spiel mit der menschlichen Psyche und versucht zum Beispiel, den „Herdentrieb“ zu aktivieren. Dadurch ziehen alle Mitarbeiter an einem Strang und werden dadurch motiviert, dass alle an den Wettbewerben teilnehmen.

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